(一)诚信首先要从内部做起。一个内部都不讲诚信的企业,不可能对用户诚信,他的员工将对企业失去信心,企业的管理规定必将受到轻视、怀疑,甚至阳奉阴违,而员工的真实想法和问题也不能正确及时上传,甚至被篡改,结果导致管理错位,失去控制,直接影响到企业的生产经营。只有职工相信领导,相信公司领导班子,相信企业了,员工才敢说真话,敢于提出自己的真实思想和看法,才会认真负责,把事情做好,才会心甘情愿地为企业发展赴汤蹈火。企业文化也好、思想引导也好、规章制度也好,都是依靠诚信来推动的,没有诚信都等于废纸一张。
作为领导干部,上下级之间更要讲诚信。上级要对下级信守承诺,要敢于对自己所讲的话负责,要真诚地对待下属,千万不要蒙骗下属。下级也要对上级诚信,勇于呈真情,敢于真诚地直言诤谏,坚决反对敷衍谄媚、弄虚作假、欺上瞒下。我们的诚信首先从领导做起,从内部做起,从领导讲话、落实文件、落实制度规定做起。
(二)诚实守信不能有短期行为。人的一生中,做一、二件好事不难,难的是一辈子做好事,不做坏事。同样的,人能够在一两件事上守信容易,难的是一辈子守信。诚信也是靠长期积累的,诚实好做、守信难熬。办不到的事,不要“忽悠”别人,能办到的事,一诺千金。我们做企业,要牢记责任是什么,要牢记诚信是什么,诚信大于天、责任重于山。
(三)诚信要从小事做起。责任感的传承要从身边的小事做起,从赡养父母做起、从培养孩子做起、从单位打扫纸屑做起、从每一个产品做起,责任感是无数个小事一件一件积累而成的,只有这样,才能得到别人的首肯。我们公司十几年来,缺的就是这种积累,特别是在用户服务上。现在一提到网络公司,往往就把服务不好与我们紧密相连,这个符号贴在我们脸上非常不光彩,已经好多年了。要想抹掉这个不光彩的符号,需要长期付出诚实才能换回失去的一切。这决不是一年半载能够做到的。
(四)诚信要从公平做起,从诚信对待下属做起。诚信首先要从公平做起,没有公平就没有诚信。特别是管理者,不要怕批评人,只要公心在,被批评的同志虽然当时不高兴,但时间长了,他不会怪你。但是你要是失掉公心去批评一个人,那他就会记你的仇了。所以,公心不在,诚信就不在;诚信不在,责任就不在。我们经常说,做事要以大局为重。大局是什么?大局就是公,就是工作上一定要出于公心,不要怕批评,公司不是靠哄人发展起来的,它一定是靠机制、靠公平的。再一个就是一定要把公司的核心利益作为责任底线,我们每一个人,决不能拿公司的利益去开玩笑!要让大家服你,要想腰杆挺直,首先要坚持公字当头。
总之,我们强调责任第一,就是要在小处培养自己的责任心,大处培养责任感。一个缺乏责任心的人,任何事情都做不好;一个缺乏责任意识的企业,也是没有前途的企业。我们不需要没有责任心的人,更不需要没有诚信的人,我们广电网络的每一个员工,都要做一个诚实守信的人,做一个充满责任感的人。只有这样,我们拧成一股绳,我们的企业才能拥有强大的执行力和竞争力,这就是我们企业的道德理念。
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